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POLÍTICAS

Política de Privacidade

Sua privacidade é parte do cuidado. Aqui você entende quais dados são coletados neste site, para que são usados e como você pode exercer seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Última atualização: 10 de novembro de 2026

1. Quem é a responsável pelos seus dados

A controladora dos dados pessoais tratados neste site é Bruna Neves, psicóloga, que oferece atendimentos de psicoterapia online e orientação de carreira. Para qualquer assunto relacionado à privacidade, entre em contato pelo e-mail contato@psibrunaneves.com ou pelo telefone +55 34 9168-1253.

2. Quais dados são coletados

Coletamos apenas os dados necessários para responder ao seu contato e organizar os atendimentos:

  • Dados que você informa: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e a mensagem enviada pelo formulário de contato ou por outros canais.
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e informações registradas por cookies, conforme descrito na Política de Cookies.
  • Dados do atendimento: caso você inicie um acompanhamento, as informações compartilhadas nas sessões são tratadas sob sigilo profissional e não são coletadas por este site.

3. Para que usamos seus dados

  • Responder às suas mensagens e dúvidas;
  • Agendar, confirmar e organizar sessões de psicoterapia ou orientação de carreira;
  • Cumprir obrigações legais e éticas da profissão, como as previstas pelo Conselho Federal de Psicologia;
  • Manter o site seguro e funcionando corretamente.
Seus dados não são vendidos, alugados nem utilizados para envio de publicidade sem o seu consentimento.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados se apoia nas hipóteses previstas na LGPD: o seu consentimento ao enviar uma mensagem; a execução de contrato ou de procedimentos preliminares, quando você agenda um atendimento; o cumprimento de obrigação legal ou regulatória; e o legítimo interesse, para manter a segurança do site. Informações relacionadas à saúde são consideradas dados sensíveis e recebem proteção reforçada, nos termos do art. 11 da LGPD.

5. Compartilhamento de dados

Os dados podem ser compartilhados somente com prestadores de serviço indispensáveis ao funcionamento do site e dos atendimentos — como hospedagem, e-mail e plataformas de videochamada —, que também devem protegê-los. Também poderão ser compartilhados quando houver determinação legal ou de autoridade competente.

6. Por quanto tempo os dados são guardados

As mensagens de contato são mantidas apenas pelo tempo necessário para responder e dar andamento à sua solicitação. Registros de atendimento psicológico são guardados pelo prazo mínimo exigido pelas normas do Conselho Federal de Psicologia. Após esses períodos, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido, como conexão segura (HTTPS), acesso restrito às informações e uso de ferramentas confiáveis. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas o cuidado com suas informações é contínuo.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e de forma gratuita:

  • Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
  • Solicitar a portabilidade dos seus dados;
  • Revogar o consentimento e obter informações sobre compartilhamentos.
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para contato@psibrunaneves.com. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização está sempre indicada no início desta página. Recomendamos que você a consulte periodicamente.

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